Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre fretes, devoluções e trocas. Não encontrou a resposta? Fale conosco no WhatsApp — adoramos ajudar.
Fretes e prazos de entrega
Separamos o pedido em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Para a Grande São Paulo e capitais do Sudeste, a entrega leva de 1 a 3 dias úteis; para Sul, Centro-Oeste e Bahia, de 2 a 5 dias úteis; para as demais regiões do Norte e Nordeste, até 10 dias úteis. Você recebe um código de rastreio por email assim que o pedido sai do armazém.
Devoluções
Você tem 30 dias, contados a partir da entrega, para devolver qualquer produto novo, sem uso e na embalagem original e lacrada. Basta nos avisar da intenção e enviamos as instruções de devolução.
Trocas e política de trocas
Sim. Dentro dos 30 dias após a entrega e com o produto novo, sem uso e na embalagem original e lacrada, você pode trocá-lo por outro artigo de valor igual ou superior, pagando apenas a diferença, se houver. Entre em contato conosco para combinarmos a troca.